Mocht je een boeket van ons ontvangen hebben en er ontbreken bloemen? Dan zouden we het fijn vinden als je dit binnen 7 dagen aan ons laat weten via: info@bloemopvaas.nl .

Wij beoordelen je aanvraag en zullen indien nodig de ontbrekende bloemen alsnog verzenden of een terugbetaling doen van het ontbrekende artikel. Dit gaat altijd in overleg.

Onze boeketten worden met de hand gebonden, daardoor kan het zijn dat een boeket iets anders oogt dan op de foto. Wij doen natuurlijk onze uiterste best om een boeket te laten lijken op de productfoto. Soms kunnen de kleuren toch iets afwijken van de productfoto.

Wat valt wel onder garantie?

Als je boeket binnen 3 maanden verkleurt is (mits het boeket niet in de zon heeft gestaan), valt dit onder garantie. Ook wanneer een boeket, ondanks onze voorzorgsmaatregelen, toch beschadigd aankomt op het afleveradres. In dit geval kun je contact met ons opnemen via: info@bloemopvaas.nl .

Wat valt niet onder garantie?

Als je je boeket langer dan 14 dagen in huis hebt en je daarna toch de kleur niet mooi vind uitvallen. Je hebt 14 dagen de tijd om je boeket zonder opgaaf van reden te retourneren. Hierna kan het boeket om deze reden niet meer retour genomen worden.
Wanneer je je boeket in d vensterbank in de volle zon hebt gehad of bijv. in een buitenverblijf hebt geplaatst ( in de zon ), dan valt dit ook niet onder de garantie regeling.

 

Het belangrijkste vinden wij dat jij blij wordt van je boeket.
Is er iets niet naar wens? Laat het ons weten.
Dan kijken we samen naar een eventuele mogelijke oplossing.